Assurance voiturette

J'ai résilié mon assurance voiturette par recommander,pour changer d'assurance en meme temps que de voiturette.La gan,refuse ma résiliation et continue les prélèvements.J'ai fais arret à ma banque.Maintenant ce sont les recommandés.Je ne dois rien à cette assureur.Ce serait plutot le contraire.Je suis assuré par une nouvelle assurance que je paie comme il se doit. Que d'oije faire