Dette suite état des lieux

depuis avril 2012 j'ai une dette vis à vis de l'office d'hlm
il s'agit d'un état des lieux d'un logement quitté en 2012
mon nouveau logement à fait l'objet d'un état des lieux erroné l'office n'a pas voulu le rectifier je n'ai donc pas payé la dette
j'ai fait intervenir le médiateur qui n'a rien pu obtenir
depuis pas de nouvelles
au bout de 3 ans je reçois subitement un rappel
il n'a pas été possible de rencontrer une personne de l'office qui m'ignore et me méprise
que dois je faire
à ce jour j'ai versé et septembre 2015 un acompte sur cette dette
on me menace de prélever sur ma pension de retraite !
aucun accord possible et toujours ce mépris de mes demandes et refus de modifier l'état des lieux de mon nouveau logement
merci de m'éclairer sur les délais de prescription relance en 2012 puis plus rien jusqu'en septembre 2015
salutations