Validité bon cadeau institut de beauté

flamilie Messages postés 3 Statut Membre -
flamilie Messages postés 3 Statut Membre - 17 déc. 2015 à 11:14

Bonjour,

Je possède un bon cadeau, sans aucune date de validité, pour un soin dans un Institut de beauté. Or la responsable ne veut pas faire la prestation sous prétexte qu'il a été acheté en Juin 2014 !!

Merci de vos vos conseils ...

1 réponse

Réponse 1 / 1
Micha1. Messages postés 6328 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 273

Bonjour,

"sans aucune date de validité"

Sans date ni autre mention, le bon est toujours valable.
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1. flamilie Messages postés 3 Statut Membre
  
  Merci pour votre réponse ; c'est bien ce que je pensais mais il va falloir que je persévère afin d'obtenir un RDV !! Elle a ajouté qu'une date devait figurer sur le ticket de caisse mais je lui ai dit que sur le bon cadeau il n'y avait rien d'indiqué ... De toute façon la personne qui a offert le soin n'allait pas donner le ticket de caisse puisque c'était un cadeau...
  Selon vous quels seraient les arguments à donner si elle ne veut pas reconnaître que je suis en droit ?
  
  Bien cordialement
  
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2. Micha1. Messages postés 6328 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 273
  
  C'est a elle de fournir cette preuve, par un écrit.
  
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  1. flamilie Messages postés 3 Statut Membre > Micha1. Messages postés 6328 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Oui elle a dit qu'elle pouvait me ressortir le ticket de caisse, mais qui dit qu'elle n'a pas rajouté la mention de validité .... De toute façon, s'il y avait une date sur le ticket, elle devrait aussi la mettre sur le bon cadeau.
    J'avais déjà reçu un tel cadeau en Octobre 2011 (dans le même Institut) et dont les soins ont été faits en Juillet 2013, toujours sans date de validité, et là elle n'avait fait aucune histoire ... Je sais qu'elle cherche à vendre puisqu'elle a l'âge de partir à la retraite mais bon ce n'est pas une excuse pour ne pas être aimable (en plus elle m'avait raccroché au nez au téléphone !!) avec sa clientèle.
    
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