Prélèvement

Bonjour,

Je viens d'être débiter d'un prélèvement qui ne me concerne pas et ma banque me demande de prendre contact avec cet organisme que je ne connais pas. Elle me dit d'aller voir sur internet pour chercher les coordonnées. Normalement sans autorisation de ma part la banque ne peut pas débiter mon compte sans un accord écrit de ma part. Que dit la loi ?

Merci par avance de votre retour
Cordialement