Résultats gynécologue

Bonjour,
Je sais pas si quelqu'un peut me répondre a ma question

Il y a 2 mois j'ai fait un test gynécologue à la clinique de ma ville et je attend toujours les résultantes
Le jour quand je me suis présenté pour faire le test elle m'a dit que je doit recevoir les résultats à la maison dans le 15 jours. Ça fait déjà plus de 2 mois et j'ai toujours pas eu mes résultats.
Après un peu plus d'un mois d'attente j'appelle la gynécologue pour voir ou sont mes résultats et elle m'avais dit que il manquait mon adresse.
Je lui donne e
L'adresse elle me dit que je vais recevoir le résultats à la maison.
Plus de 2 semaines pas toujours pas des résultats. J'appelle de nouveau. Cette fois elle me demande ma date de naissance.
En gros a chaque fois que j'appelle elle me demande de information que elle a eu le jour de mon examen. Et moi je me trouve toujours sans résultantes pour un test que j'ai payé.
Donc si vous pouvez me donner un conseil comment réagir dans cette situation.

Merci d'avance