Assurance pour prêt

Bonjour, j'ai souscrit un crédit maison avec une prise en charge en cas d'arrêt de plus de 90 jours, avec un délai de carence. En arrêt depuis 1an je devais donc toucher à partir de février mais à ce jour toujours rien! La banque me demande un complément d'information, une attestation avec mes antécédents médicaux de 2006. A cette époque je n'avais pas souscrit de prêt avec eux. J'ai le sentiments qu'ils font trainer que faire?