Arnaque reservation vols par internet

sultane76 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 - 27 oct. 2015 à 12:09
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 27 oct. 2015 à 13:26
Bonjour,

Ce dimanche, j'ai voulu réserver sur le site PROMOVACANCES 4 billets d'avion, j'ai payé par CB. Le paiement a été refusé car le plafond de ma CB était dépassé. Hier lundi, je vais en agence réserver et payer mes 4 billets. Ce matin, je vois que mon compte bancaire a été débité de 40.01 euros par la société ST TRAVEL pour une facture emise le 25/10 ce dimanche. Hors, je ne connais pas cette société et PROMOVACANCES fonctionne avec GO VOYAGES. Je ne vois pas pourquoi cet argent a été prélévé. Vous est -il déjà arrivé la même chose ? Puis-je réclamer un remboursement de cette somme et auprès de qui?
Merci

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 390
27 oct. 2015 à 13:26
Bonjour,

Commencez par contacter le service client de Promovacances en expliquant la situation. Vous aviserez ensuite après explications.

Cordialement
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