Arnaque reservation vols par internet

sultane76 Messages postés 1 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ce dimanche, j'ai voulu réserver sur le site PROMOVACANCES 4 billets d'avion, j'ai payé par CB. Le paiement a été refusé car le plafond de ma CB était dépassé. Hier lundi, je vais en agence réserver et payer mes 4 billets. Ce matin, je vois que mon compte bancaire a été débité de 40.01 euros par la société ST TRAVEL pour une facture emise le 25/10 ce dimanche. Hors, je ne connais pas cette société et PROMOVACANCES fonctionne avec GO VOYAGES. Je ne vois pas pourquoi cet argent a été prélévé. Vous est -il déjà arrivé la même chose ? Puis-je réclamer un remboursement de cette somme et auprès de qui?
Merci
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1 réponse

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

Commencez par contacter le service client de Promovacances en expliquant la situation. Vous aviserez ensuite après explications.

Cordialement
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