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1 réponse
Bonjour
Il doit bien y avoir un numéro de téléphone ou un mail pour les contacter. Demandez leur de vous adresser Par mail confirmation de votre commande et pourquoi vous avez déjà été débité.
La prochaine fois essayer de faire une capture d'écran lors de votre commande, je ne sais pas si ça a une valeur juridique mais ça peut servir!
Il doit bien y avoir un numéro de téléphone ou un mail pour les contacter. Demandez leur de vous adresser Par mail confirmation de votre commande et pourquoi vous avez déjà été débité.
La prochaine fois essayer de faire une capture d'écran lors de votre commande, je ne sais pas si ça a une valeur juridique mais ça peut servir!
La législation juridique et financière évolue en permanence...
21 oct. 2015 à 14:17
J'ai envoyé un mail auquel ils m'ont répondu que l'envoi serait traité aujourd'hui mais j'ai vu de nombreux avis ou il leur avait été dit la même chose et qui n'ont jamais eu leur commande... Et je n'ai toujours aucune preuve du paiement mais par contre j'ai désormais l'échange de mails au cas ou j'ai besoin de faire un recours.
On verra si ma commande arrive...