Procédure à venir ??
Résolu
Paul672015
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snocky. Messages postés 58287 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
snocky. Messages postés 58287 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir
J'ai acheté une golf TDI 4 motion en 01/13 chez VW 67, neuve, garantie jusqu'en 01/18.
Je l'ai fait entretenir dans un centre auto (mon contrat VW me l'autorisait) révision moteur + coupleur haldex selon préconisations constructeur. 6 mois après l'entretien, et 5000 km, je suis tombé en panne, verdict, plus d'huile dans le pont, bilan 4000 € de réparations, pont à changer. Le centre auto et VW se rejettent la faute. L'expert me dit "vu la proximité entre le coupleur et le pont, je pense que le centre auto s'est trompé, a vidé le pont et remis de l'huile dans le coupleur". Le centre auto me dit, "non, je ne suis pas intervenu sur le pont, ma facture le prouve"...
Un spécialiste pourrait-il me dire, si je me lance dans une procédure, mes chances de gagner ?
Mon but : soit faire reconnaître l'erreur du centre auto, soit faire marcher la garantie VW. Ma voiture est au garage depuis début août...le train arrière démonté, en attendant de savoir qui paye...en plus je paye des frais de gardiennage...
Merci
J'ai acheté une golf TDI 4 motion en 01/13 chez VW 67, neuve, garantie jusqu'en 01/18.
Je l'ai fait entretenir dans un centre auto (mon contrat VW me l'autorisait) révision moteur + coupleur haldex selon préconisations constructeur. 6 mois après l'entretien, et 5000 km, je suis tombé en panne, verdict, plus d'huile dans le pont, bilan 4000 € de réparations, pont à changer. Le centre auto et VW se rejettent la faute. L'expert me dit "vu la proximité entre le coupleur et le pont, je pense que le centre auto s'est trompé, a vidé le pont et remis de l'huile dans le coupleur". Le centre auto me dit, "non, je ne suis pas intervenu sur le pont, ma facture le prouve"...
Un spécialiste pourrait-il me dire, si je me lance dans une procédure, mes chances de gagner ?
Mon but : soit faire reconnaître l'erreur du centre auto, soit faire marcher la garantie VW. Ma voiture est au garage depuis début août...le train arrière démonté, en attendant de savoir qui paye...en plus je paye des frais de gardiennage...
Merci
1 réponse
Bjr, je peux juste vous dire que faire ce type d'operation en centre auto est suicidaire.........Et que ce type d'erreur est plus que monnaie courante dans ces enseignes.Ils savent pas faire ils savent pas faire, que voulez vous! Ils veulent s'amuser a faire "mumuse" avec leur anerie de 'garantie preservée", et bien qu'ils assument, c'est a eux de réparer leur connerie.Si il n'y a que EUX qui ont touché le véhicule, l'huile ne s'est pas volatilisé par l'operation du saint esprit!!la procedure, c'est contre eux!pas vw
l'eau prend toujours la forme du vase
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La législation juridique et financière évolue en permanence...