Assurance extérieur

Bonjour,
Ma fille a abîmé le mur de la cage d'escalier lors d'un déménagement! Son assurance habitation ne prend pas en compte se type de dommage (macif) la propriétaire ne veut pas faire marché son assurance puisque ce n'est pas elle qui a fait les dégâts! Elle exige de ma fille qu'elle paie la facture des réparations soit 640 € es ce normal!Ya t'il un autre recours! Merci pour vos réponses