Refus d'indemnisation

T448 Messages postés 2 Statut Membre -  
roger83600 Messages postés 4015 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Un véhicule a violemment percuté le mien par l'arrière. Le véhicule a roulé 40km puis est subitement tombé en panne lors du voyage retour.

Etant à l'étranger, la compagnie d'assurance a dépêché un expert sur place qui déclare que la panne est une conséquence de l'accident.

Le véhicule est donc rapatrié et une fois que le véhicule est de retour en France, la compagnie d'assurance conteste le constat du premier expert en mandatant un second qui déclare que la panne fait suite à un défaut d'usure du véhicule.

Désormais la compagnie ne souhaite rien prendre en charge alors que le premier rapport est sans équivoque.

Comment faire face au refus d'indemnisation ?
La compagnie d'assurance est-elle en droit de contester son propre expert intervenu sur le sol italien ?

Bien à vous,

1 réponse

roger83600 Messages postés 4015 Statut Membre 795
 
contactez le mediateur de l'assurance

ou si vous avez une protection juridique c'est le mieux cdl
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T448 Messages postés 2 Statut Membre
 
Monsieur,

La protection juridique nous propose de mandater un troisième expert.

Je suis étonné de cette démarche compte tenu de la présence d'un rapport qui pointe clairement la panne comme conséquence de l'accident.

Est-ce légal pour la compagnie d'assurance de faire contre-expertiser son propre expert ?

Cordialement,
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roger83600 Messages postés 4015 Statut Membre 795
 
suivez l'avis de la protection juridique car elle connait les meandres des assurances
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