Annulation autorisation découvert sans avis par courrier

Je vous explique mon problème avec ma Banque Populaire Rives de paris.

Mon époux avait une autorisation de découvert de 500€ et on s'est aperçu que la banque nous prélève des commissions d'intervention qui monte jusqu'à 80€ depuis quelques mois, alors qu'il avait une autorisation de découvert et que nous n'avons jamais reçue de courrier simple ou en AR pour nous avertir de l'enlèvement de l'autorisation de découvert. Sinon nous aurions pris des dispositions.

Sachant que mon mari s'est retrouvé au chômage et que les assedic ont mis deux mois avant qu'il perçoive l'allocation 450€ par mois et qu'il n'a pas dépassé son autorisation de découvert.

J'ai vu notre conseillère qui est nouvelle et lui explique mon problème est que ce n'est pas normal, elle me dit : "que nous avons le droit de vous enlever l'autorisation de découvert sans motif". Elle me rétorque qu'il faut une domiciliation des revenues et un revenu régulier et je lui réponds que c'est notre cas. Elle me précise qu'elle va voir et qu'elle ne pourra pas nous rembourser la totalité des commissions qui ont été prélevé. Je lui précise que nous n'avons jamais reçu de courrier de leur part et que je souhaite voir le reçu de l'AR qu'elle nous a envoyé. Elle doit faire des recherches car je lui dis également que mon mari n'a jamais eu 3 mois de découvert.

Que pensait vous de notre dossier et si nous sommes dans notre droit car mon époux a bien signé une convention équipage 2 avec une autorisation de découvert et que nous n'avion eut aucun problème avant, même avec notre ancien conseiller.


Cordialement