Contrat non respecté par un photographe salon de bordeaux

Nous nous sommes donc mariés le 27 février 2014 à la mairie de Bordeaux et le 16 Août 2014, nous avons fait la réception.

Notre contrat prévoyait que nous aurions les photos le 6 septembre 2014, jour où nous devions payer le solde de cette prestation soit 260€ au lieu de 265€ car, le lendemain du mariage nous avons remis en mains propres en espèces 270€ à la photographe au lieu des 265€ convenu. Nous avons payé 75% de la somme comme prévu par le contrat.

Concernant les photos de février, nous avons reçu par mail un premier jet d'une dizaine de photos dans les jours qui ont suivi. Nous étions alors ravis : cela semblait de bon augure pour la réception !
Toutefois pour Août, nous n'avons pas reçu le dvd des photos 15 jours après le mariage comme prévu sur le contrat.

Nous avons relancé plusieurs fois la photographe par mail et par téléphone. Nous ne sommes pas du genre à appeler sans cesse. Nous avons eu droit à plusieurs réponses : contentieux avec l'éditeur allant jusqu'au tribunal, grave maladie et soins lourds empêchant la remise de nos photos...

Cette excuse a été fournie début janvier. Or, nous avons constaté que cette personne occupait bel et bien un stand au salon du mariage de la session 2015 ! Quelle surprise fut la nôtre de voir qu'elle n'était pas alitée et de comprendre qu'elle n'était pas à l'article de la mort comme nous le laissait entendre son mail!

Nous avons donc contacté le directeur du salon du mariage, ils ont été courtois mais se désengageant totalement. Ils essaient de contacter cette photographe pour nous apporter leur aide, cependant ils ne peuvent rien faire de plus, selon eux.

Cela va maintenant faire un an que nous attendons en vain nos photos de mariages, quels sont les recours auxquels nous avons droit?
Nous avons déjà envoyé des courriers recommandés à la photographe comme nous l'ont conseillé la police avant de porter plainte.
Ne pouvons-nous pas nous retourner également contre le salon du mariage car c'est sur leur réputation et crédibilité que nous avons choisi et fait confiance à ce photographe?

Merci d'avance pour votre aide.

Jessibonh