Reservation hotel _ frais ménage imposé !

fab475 -  
Sysae Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de faire une réservation hotel 5 nuits en espagne.
Opodo annoncait un tarif 440 €

A priori on m'impose les frais de ménages.
Dans la description de l'annonce, en dessous; il est inscrit ça :

Les tarifs sont indiqués par appartement pour 5 nuits
Compris dans le tarif de l'appartement: 10 % de TVA
Non compris dans le tarif: 0.50 € de taxe de séjour par personne par nuit, 30.00 € de frais de ménage par séjour.

Est ce que ça veut dire que c'est obligatoire ?

par avance merci pour votre réponse.

5 réponses

  1. Sysae Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    Bsr,

    Il s'agirait plutôt d'une réservation de ce qui s'appelle un aparthotel, semble-t-il?
    C'est pas tout à fait pareil.
    En général l'option "forfait ménage" peut être décochée lors de votre récapitulatif de réservation, avant votre paiement.
    En outre si tel est le cas, il vous appartiendra donc d'effectuer le ménage avant votre départ, et que tout soit parfaitement propre, dans le cas inverse, l'empreinte de votre CB étant faite lors de votre arrivée, les 30€ risquerait d'être débités.
    Dans le cas où cette case ne pourrait être décochée, alors c'est que le forfait en question est imposé, donc vous n'aurez d'autre choix que de l'assumer si vous souhaitiez maintenir cette réservation.

    Cdlt
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  2. fab475 Messages postés 20 Statut Membre 2
     
    Capture de la chambre depuis le site Opodo

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    1. fab475 Messages postés 20 Statut Membre 2
       
      Avec dans le petit descriptif : Non compris dans le tarif: 0.50 € de taxe de séjour par personne par nuit, 30.00 € de frais de ménage par séjour.
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  3. fab475
     
    Bonjour et merci pour votre réponse.
    Oui il s'agit d'une reservation avec cuisine : donc je suppose classé en appart hotel.

    En ce qui concerne une éventuelle case à coché j'ai pas vu.
    Sur le mail de confirmation Opodo c'est écrit 440€ (donc hors ménage) avec en dessous des commentaires et prix NON INCLUS : Taxe de séjour, menage

    Je vais essayer de joindre des captures
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    1. Sysae Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      Bjr,

      Si cela apparaît sur votre confirmation de réservation, alors cela sera éventuellement débité sur votre CB, comme expliqué, lors de votre sortie des lieux, si le nettoyage n'est pas satisfaisant en même temps que les taxes.
      Cdlt
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  4. fab475 Messages postés 20 Statut Membre 2
     
    Capture mail de confirmation

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    1. fab475 Messages postés 20 Statut Membre 2
       
      Et donc, dans le mail de l'hotel, eux me demande 440 + 30 € de ménage ;
      soit 470€
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    2. Sysae Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
       
      Bjr,

      Je vous ai répondu juste avant et confirme ma réponse.

      Cdlt
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    3. fab475
       
      Bonjour merci pour la réponse.

      Pour moi non inclus ne signifie pas vous sera facturer en plus du reste.
      Tout comme ils auraient pu mettre clim non inclus... et c'est pas pour autant que je dois payer l'installation .. . enfin j'sais pas. Ne peut pas annuler en plus, sinon c'est payer à 30% ou plus... Me sent un peu rouler la.

      D'autant qu'en plus, il prenne une caution de 150€
      La caution, ne sert t'elle pas justement à ça ? si on rend l'appartement sale ils prennent sur la caution.

      enfin, je sais pas.
      Des réservations j'en ai fait plein, et jamais eu ce type problème
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  6. Sysae Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
     
    Bjr,

    Il semble que vous n'ayez pas bien lu ma 1ère réponse dans laquelle je vous explique que s'il ne s'agit pas de case à décocher, dans ce cas il vous appartient de restituer les lieux parfaitement propre, si tel n'était pas le cas, les 30€ seront donc débités de l'empreinte CB ( entendez caution), effectuée lors de votre arrivée.

    Ma réponse faite en fonction de votre question très précisé était pourtant complète.

    Cdlt
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    1. fab475
       
      Bonjour,
      Donc je viens d'appeler l'hôtel. La personne parlant très bien le français m'a dit, le ménage est imposé et payant.
      Pas de notion de propre ou pas.


      Cdlt,
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      1. Sysae Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57 > fab475
         
        Bsr,


        Donc vous avez la réponse exacte:
        Dans cet établissement il est imposé.

        Bon week end à vous.

        Cdlt
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