Gros problème carrelage sur plancher chauffant

Loulouanto Messages postés 10 Statut Membre -  
aie mac Messages postés 5586 Statut Membre -
Bonjour a tous :)
Voilà je suis nouveau sur ce site qui , je l espère , pourra m apporter des cléfs pour débloquer cette situation!
Voilà en bref.
Nous avons construit notre maison en 2011, nous avons réalisé notre rêve !
Une année plus tard , le carrelage ( pose sur un plancher chauffant / rafraîchissant ) commence a sonner creu ... Bref je me suis dit c ' est rien ....
Quelques mois plus tard , joint carrelage de ma chambre qui s effrite , puis wc , salle de bain puis se généralise a la maison entière
Mon voisins a le même soucis , même constructeur , même carreleur et même mode de chauffage
J ai donc fait appel a mon constructeur : en dépôt de garantie , liquidation judiciaire ....
Donc j ai fait appel a l assura ce dommage ouvrage : rapidement une intervention est programmée : je suis heureux car enfin on ca pouvoir se sortir de cette situation !
Le résultat est sans appel : ils ne prennent pas en charge ce dommage , d allure esthétique pour eux , qui ne porte pas atteinte a l intégralité de la maison ...
Et la tout s effondré pour moi ! Je ne sais pas quoi faire, ni a qui faire appel , ce carrelage devient une obsession et ma maison se dégrade et je suis démuni !!
Merci de votre aide
Loulouanto

3 réponses

aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 337
 
bonjour

Le résultat est sans appel : ils ne prennent pas en charge ce dommage , d allure esthétique pour eux , qui ne porte pas atteinte a l intégralité de la maison ... 

compte tenu de la description que vous faites des désordres, ce verdict n'est pas incompréhensible.
il n'est toutefois que momentané.
rien ne permet de préjuger de l'évolution future et en conséquence de la réponse que fera alors la DO à son sujet.
vous avez pour le moment "pris date" et mentionné l'apparition d'un désordre.
si d'aventure il devait évoluer vers un décollemet du revêtement (et rendant l'ouvrage du coup impropre à sa destination) vous seriez en mesure de pouvoir faire prendre le sinistre en charge par la DO avec une nouvelle déclaration de sinistre.
il me semble que cette possibilité est ouverte y compris après dépassement du délai décennal, mais je ne trouve plus la décision correspondante de la CCass.; je la mentionne donc sous toutes réserves.
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Loulouanto Messages postés 10 Statut Membre
 
Oui je comprends mais je ne peux pas attendre , l assurance dommage ouvrage est d accord pour dire que c est un problème lie a la pose par le carreleur !
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aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 337 > Loulouanto Messages postés 10 Statut Membre
 
cela ne préjuge pas pour autant de son caractère décennal...
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Loulouanto Messages postés 10 Statut Membre
 
Décennal non mais a qui dois je faire appel ? Je suis perdu si la décennale me tourne ( pour le moment ) le dos
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aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 337
 
vous pouvez toujours tenter une expertise contradictoire "amiable" en contestant les conclusions de l'expert mandaté.
ou tenter par voie judiciaire; cela a un coût et n'implique pas la certitude d'un résultat positif pour vous.
https://www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000030268148/
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Loulouanto Messages postés 10 Statut Membre
 
C est vrai que la voie judiciaire me fait peur , tant par la durée que par le coût ...
J ai bien envie de demander une autre expertise , et pourquoi pas contacter l assurance habitation ?
Merci mille fois pour vos reponses
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Bonjour,

Ce problème est connu ; car les planchers chauffants ne posent aucun problème particulier, j'en ai un depuis 35 ans avec une PAC et tout se passe bien.

Mais il en va autrement en mode "rafraîchissement", car il se forme alors une condensation autour des tuyaux plus froids que la chape, cette condensation engendre de l'humidité détruisant les joints, faisant rouiller et affaiblissant les tiges de métal du béton armé.

C'est un dommage très grave qui a des conséquences sur les structures de la consruction.
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Loulouanto Messages postés 10 Statut Membre
 
Ce qui me pose problème c est que maintenant certains carreaux " cloque " bouge désormais même si ils ne sont pas décolles totalement
Je trouve ça étonnant qu il faille attendre qu un dommage (constatée précocement ) n empire !!!
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Il s'agit plutôt d'un vice caché, car :
-d'une part vous n'avez pas été prévenu des éventuels problèmes
- d'autre part, la réalisation n'a pas été faite selon les règles de l'art

Si vous avez une assistance juridique, prenez contact avec eux.
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aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 337 > ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il s'agit plutôt d'un vice caché,

la décennale est prévue pour eux...
les vices apparents sont couverts par la réception.

Si vous avez une assistance juridique, prenez contact avec eux.

celles qui prennent en charge les litiges relevant de 1792cc ne sont pas (pas plus que les MRH) les plus courantes, hélas pour loulouanto.
mais il vaut mieux relire le contrat; une bonne surprise n'est jamais à exclure.
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Loulouanto Messages postés 10 Statut Membre
 
Je viens de vous lire , et je vous remercie de vais tel cet après-midi même a mon assistance juridique
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Loulouanto
 
Le contrat ? Pardonnez moi mais je n ai pas saisi
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aie mac Messages postés 5586 Statut Membre 1 337 > Loulouanto
 
le contrat d'assistance (ou de protection) juridique, qui est distinct de la MRH.
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