Résiliation d'une commande et récupération d'un acompte

Bonjour,

Lundi 20 juillet j'ai reçu à mon domicile un représentant d'une société frigoriste pour
la pose d'une pompe à chaleur réversible, car 76 ans, opéré à coeur ouvert, je souffre énormément de la chaleur. Donc, ce monsieur me propose une installation avec deux spits et une pompe extérieure pour la somme de 3.500 €, il nous dit que la réalisation pourrait se faire dans la semaine 31, car après la maison est en vacances, mais peut être le 29 juillet. Mon épouse lui répond : Formidable c'est notre anniversaire de mariage. Une fois le contrat signé par moi mais daté de sa main, il me demande un chèque de 1.000 €. Je lui demande : Vous avez la clim en stock et vous pouvez la poser avant les vacances de la Société ? Réponse : Bien entendu.

Le 22 juillet, je lui téléphone pour avoir une date précise, le 29 ??? Il me répond : Non, ce ne sera pas possible, car il faut commander la clim, mais la première semaine d'août (semaine 32), car une équipe de poseurs travaille jusqu'au 6 août.

Aujourd'hui, le 23 juillet, je fais un saut à la Société, un seul employé me reçois, je lui demande si ma clim sera posée dans la semaine 32. Il me répond qu'il ne sait pas car son patron a téléphoné ce matin à MITSUBISHI et qu'il n'a eu aucun renseignement de leur part. On ne peut rien vous dire, peut être après les vacances. Je lui rétorque que j'allais poster ma lettre recommandée avec AR et qu'il faudrait qu'il me rende le chèque de 1.000 €.

Cet après-midi, le représentant m'a appelé pour me dire que je pouvais demander un certificat d'économie d'énergies afin de percevoir 150 €, je lui ai dit que s'il ne pouvait me donner une date ferme de pose, je lancerais ma lettre recommandée.

D'après le contrat qu'il m'a laissé 30 % d'acompte peuvent être demandé après le délai de rétractation. Alors qu'il me l'a demandé le 20/7 et qu'il l'a remis à l'encaissement aujourd'hui (le23/7) sans m'en avertir. De ce fait mon compte bancaire était ce soir débiteur, car je ne laisse pas grand chose sur le compte courant, j'ai donc fait un virement en urgence.

Par un vendeur d'une grande surface de bricolage j'ai eu les coordonnées d'un autre artisan qui m'a dit qu'il ne me poserait pas de MITSUBISHI car ils sont en rupture de stock ... et que mon représentant ne risquait pas d'en recevoir. Je m'étais fait rouler dans la farine ...

Par contre, lui pourrait m'installer une clim DAIKIN la semaine prochaine avant son départ en vacances, et ne me demanderait le règlement qu'à la fin des travaux.
Il me tient au courant demain matin.



MA QUESTION : Dans ce cas, il aurait dû me demander un chèque le 27 juillet, et non 20 juillet, si j'annule le contrat, pourrais-je récupérer mes 1.000 €.

Merci pour votre réponse et d'avoir eu la patience de me lire...


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