Annulation reservation appart - rien de signé mais frais?

Bonjour,

J'ai visité un appartement via une agence, j'ai déposé un dossier pour faire une reservation et convenu d'une date de signature du bail et d'état des lieux.
Cependant au bout d'une semaine, j'ai choisir d'annulé cette reservation et l'agence me reclame aujourd'hui 300€ de frais d'annulation (en raison de la visite, préparation des papiers, redaction du bail, ouverture des comptes etc) , sachant que je n'ai rien signé, je n'ai déposé aucun chèque, rien !
Selon moi, je ne dois rien à cette agence puisque rien n'a été signé. Que dois-je faire?

Merci d'avance !