Devis payant pour materiel sous garantie

Bonjour,

j'ai acheté un taille haie thermique garantie 2ans, dans une grande enseigne de bricolage, non loin de Lille.
la machine a fonctionné moins de 4 heures en plusieurs fois, elle a actuellement 6 mois donc garantie, a sa derniere utilisation elle n a plus voulu redemarer. je suis allé allé au magasin ou je l'avais acheté et l on m'a répondu que le devis pour recherche de panne est payant meme si la machine est garantie.
Je trouve cela scandaleux, la machine a 6 mois et garantie 2 ans!!
Y a t il un abus de la part du magasin??

CDT Phil Dejonghe