Droit de rétractation pour une balançoire, est-ce possible ??

ka750 - 28 juin 2015 à 17:04
 François - 28 juin 2015 à 20:53
Bonjour,

Nous avons commandé/réservé une balançoire le 20 mai. Nous l'avons récupérée le 26 juin.

Mais aujourd'hui, on la déballant, nous sommes déçue de l'article, le toboggan est vraiment très très petit !!!!

Ma question : peut-on retourner l'article en faisant valoir notre droit de rétractation ?
A partir de quand ce droit prend-il effet ? A la réservation ou la la réception ?

Un grand merci pour vos réponses !
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2 réponses

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Dubaque60 Messages postés 1518 Date d'inscription vendredi 9 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2017 372
28 juin 2015 à 19:50
Bonjour,

Vous l'avez commandé/réservé où la balançoire ? sur un site avec une photo ?

Il n'était pas indiqué les dimensions du toboggan ?

Cdlt
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Bonjour,

Nous l'avons achetée à Leroy merlin avec le visu de 2 photos.
Seule les dimensions de glisse étaient notées (1m73), ce qui me paraissait largement raisonnable mais là on s'aperçoit finalement que dans ces 1m73 de glisse, il y a les 20/25 cm d'assise en haut qui sont comptée dedans, ce qui réduit bien les dimensions de glisse.
De plus la largeur est vraiment petite ! A 10 ans, ma fille ne pourra même plus s'asseoir dedans !

De toutes façons, j'ai vu sur le site que le droit de rétractation ne pouvait se faire en magasin...

Cordialement
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François > ka750
28 juin 2015 à 20:53
En magasin : aucun droit de rétractation.
les articles que je citais concernaient le vente à distance
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