Droit de rétractation pour une balançoire, est-ce possible ??
ka750
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François -
François -
Bonjour,
Nous avons commandé/réservé une balançoire le 20 mai. Nous l'avons récupérée le 26 juin.
Mais aujourd'hui, on la déballant, nous sommes déçue de l'article, le toboggan est vraiment très très petit !!!!
Ma question : peut-on retourner l'article en faisant valoir notre droit de rétractation ?
A partir de quand ce droit prend-il effet ? A la réservation ou la la réception ?
Un grand merci pour vos réponses !
Nous avons commandé/réservé une balançoire le 20 mai. Nous l'avons récupérée le 26 juin.
Mais aujourd'hui, on la déballant, nous sommes déçue de l'article, le toboggan est vraiment très très petit !!!!
Ma question : peut-on retourner l'article en faisant valoir notre droit de rétractation ?
A partir de quand ce droit prend-il effet ? A la réservation ou la la réception ?
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2 réponses
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Bonjour,
Vous l'avez commandé/réservé où la balançoire ? sur un site avec une photo ?
Il n'était pas indiqué les dimensions du toboggan ?
Cdlt
Vous l'avez commandé/réservé où la balançoire ? sur un site avec une photo ?
Il n'était pas indiqué les dimensions du toboggan ?
Cdlt
Bonjour,
Nous l'avons achetée à Leroy merlin avec le visu de 2 photos.
Seule les dimensions de glisse étaient notées (1m73), ce qui me paraissait largement raisonnable mais là on s'aperçoit finalement que dans ces 1m73 de glisse, il y a les 20/25 cm d'assise en haut qui sont comptée dedans, ce qui réduit bien les dimensions de glisse.
De plus la largeur est vraiment petite ! A 10 ans, ma fille ne pourra même plus s'asseoir dedans !
De toutes façons, j'ai vu sur le site que le droit de rétractation ne pouvait se faire en magasin...
Cordialement
Nous l'avons achetée à Leroy merlin avec le visu de 2 photos.
Seule les dimensions de glisse étaient notées (1m73), ce qui me paraissait largement raisonnable mais là on s'aperçoit finalement que dans ces 1m73 de glisse, il y a les 20/25 cm d'assise en haut qui sont comptée dedans, ce qui réduit bien les dimensions de glisse.
De plus la largeur est vraiment petite ! A 10 ans, ma fille ne pourra même plus s'asseoir dedans !
De toutes façons, j'ai vu sur le site que le droit de rétractation ne pouvait se faire en magasin...
Cordialement
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