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Cofidis problème

sissia61 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 24 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015 - 24 juin 2015 à 10:50
sissia61 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 24 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015 - 24 juin 2015 à 12:38
Bonjour,

En décembre 2014, j'ai voulu racheter mes deux crédits à la consommation par l'intermédiaire de ma banque. Malheureusement il y a eu une inversion de montant et Cofidis a été destinataire d'un trop perçu de + de 3000 € qu'ils ne m'ont toujours pas reversé malgré un nombre incalculable d'appels et un courrier AR de ma banque.
Aujourd'hui après avoir contacté une nouvelle fois Cofidis, je suis tombé sur un interlocuteur très désagréable qui m'a dit que ma demande de remboursement était bien enregistré mais qu'il ne pouvait pas me dire à quel moment ce serait traité !!!
Si quelqu'un peut me renseigner sur les démarches à faire pour récupérer mon dû ce serait gentil.
Merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
Avoka
24 juin 2015 à 12:15
Bonjour,

Si vous en avez la preuve, déposez une saisine auprès du tribunal de proximité (gratuit).

Recopiez ce lien : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1785.xhtml
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sissia61 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 24 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
24 juin 2015 à 12:38
Merci Avoka pour le renseignement et le lien je m'en occupe de suite.
Cordialement
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