Probleme de prelevement paiement en4 fois

Bonjour,

J'ai un gros souci j'ai acheté une voiture en 4 fois auprès d'un garage le paiement est donc fait auprès de NATIXIS FINANCEMENT une société annexe de crédit et dans mon contrat il est stipule que les prélèvements doivent ce faire tout les 7 de chaque mois.
Le problème est que les dattes de prélèvement ne sont pas respectées ex; le 20/05 PUIS LE 2/06 de ce fait ils sont rejetés faute de provision car tout mes prélèvements ce font en début de mois a réception de mon salaire.

Je n'ai aucune nouvelle quand a ces refus de la part de NATIXIS j'aimerais savoir quels sont mes droits en vu du non respect du contrat de leur part et quels sont les leurs ??

Merci de votre aide.