Litige commerciale robe de mariée

Bonjour,
Je suis créatrice de robe de mariée sur mesure.
Une cliente vient de m'annoncer par téléphone qu'elle annulait sa commande (à 2 semaines du mariage !) elle m'a versé 2 accomptes.
Hier, elle est venu à mon atelier avec son futur époux pour récupérer les accomptes et m'a menacé de me pourrir ma réputation sur internet si je ne la remboursait pas.
je lui avais envoyé un devis par mail qu'elle était sensé me retourner avec le premier accompte, mais je ne l'ai jamais reçu.
Je précise que nous avons fait 4 essayages qui se sont toujours bien déroulé
Quels sont mes recours ?

Bien cordialement