Prélevement de l'agence ancienne location
durivaud
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marmenard -
marmenard -
Bonjour
nous étions locataire d un logement ,nous avons résilié le bail le 19 novembre 2014 , fait l état des lieux et rendu les clés le 19 février 2015 .Or le 8 mai 2015 l agence sans nous en informer , nous a prélevé la somme de 300 euros avec comme intitulé à la banque loyer mai 2015. Est-ce normal mème pour régulariser un solde sans prévenir ?
Merci
nous étions locataire d un logement ,nous avons résilié le bail le 19 novembre 2014 , fait l état des lieux et rendu les clés le 19 février 2015 .Or le 8 mai 2015 l agence sans nous en informer , nous a prélevé la somme de 300 euros avec comme intitulé à la banque loyer mai 2015. Est-ce normal mème pour régulariser un solde sans prévenir ?
Merci
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2 réponses
Non ce n'est pas normal, vous auriez du demander a la banque de refuser tout prélèvement de l'agence.
Vous pouvez demander a votre banque de vous recréditer le prélévement litigieux
Vous disposez d'un délai maximal de 8 semaines à compter du débit de votre compte pour entreprendre cette démarche, par lettre recommandée (avec AR), expliquant les raisons de cette contestation. Votre intérêt est de le faire sans tarder. Votre banque vous remboursera l'opération en question dans les 10 jours ouvrables suivant votre réclamation. Vous devrez ensuite trouver une solution au problème de facture avec le prestataire concerné.
Vous pouvez demander a votre banque de vous recréditer le prélévement litigieux
Vous disposez d'un délai maximal de 8 semaines à compter du débit de votre compte pour entreprendre cette démarche, par lettre recommandée (avec AR), expliquant les raisons de cette contestation. Votre intérêt est de le faire sans tarder. Votre banque vous remboursera l'opération en question dans les 10 jours ouvrables suivant votre réclamation. Vous devrez ensuite trouver une solution au problème de facture avec le prestataire concerné.
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