Probleme de livraison avec chronopost

Bonjour,
je vous écris pour vous décrire le problème de j'ai avec Chronopost.
C'est un envoi de cher Amazon qui doit être livre aujourd'hui.
Le problème est que sur le site Chronopost le colis est livré et qu'il n'est pas encore livré.
Plus fort, sur le suivi du colis on voit des dates en 2015 (normal car nous sommes en 2015) et des dates en 2014 ????
J'appelle Chronopost et tombe sur un opérateur qui passe beaucoup de temps a vérifier si je suis bien la bonne personne et qui me dit que mon numéro de colis a déjà été utilise en 2014 et que sur leur système le colis est en cours de livraison.
Je vais voir si je reçois bien le colis aujourd'hui mais avec des dates fantômes de 2014 j'ai peur qu'on soit mal partis.
En tout cas la personne m'a dit au téléphone que tout cela était normal ce a quoi je lui ai répondu que si c'était normal je ne travaillerai certainement pas avec Chronopost dans le futur.
Si quelqu'un peut m'expliquer mieux que la personne au téléphone et pas l'histoire du No déjà utilise en 2014 et le double système informatique qui dit livré pour moi et en cours de livraison chez Chronopost, voici le No de mon colis BU592034602JB.
Cordialement
Jose