Renégociation pret a ma banque

bonsoir mon neuveu est allé a sa banque pour renégocier son pret , son taux actuel 3,83 SUR 20 ans , ils ont acheté leur maison a deux leur banque ne veux pas négocier du fait que lui est en interim ( mais travail tout le temps bon salaire 1700 eurs) et sa compagne viens d avoir un travail comme directrice centre loisirs en cdd mais pense avoir un cdi bientot ma question est il normal que la banque refuse la renégocation du fait de l interim et du cdd merci de bien vouloir me répondre bonne soirée