États des lieux (combien de jour)

Bonjour,
Je suis partie vivre à l'étranger, mon mari a eut un travail est ont a envoyer une lettre à l'agence pour leur donner un mois de préavis, c'est ma voisine qui a fait mon états des lieux alors que j'était déjà a l'étranger, quand on t'appeller l'agence pour un rendez-vous ils ne répondait pas, ni à nos emails non plus, et ont nous dit après que même si ont partait vivre à l'étranger ont devait donner 3 mois et non 1 mois est ce que c'est vrai.? Parceque maintenant il nous réclame de l'argent