Litige avec hotel
roseline
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domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai réservé une nuit à l'hôtel de Vienne Sud. La publicité correspond à la chambre réservée est fausse. Il était mentionné douche spacieuse, toilettes. Mais pas de mention de cabinet de toilette. J'ai pensé qu'il était inclus car trouver à l'heure actuelle des chambres d'hôtel sans cabinet de toilette n'existe que chez la chaîne formule 1. Or, nous avons bien eu une chambre style formule 1, c'est--à-dire avec le minuscule lavabo dans la chambre !!!!!!! pour un tarif de 57 euros !!!!! Pour mon ami et moi, c'est totalement inacceptable. Pour 57 euros, on doit avec un cabinet de toilette. Je considère qu'il y a eu mensonge sur le produit et vol car le rapport qualité prix est complètement disproportionné. Après de multiples mails, l'hôtel me propose une réduction de 10 % sur un prochain séjour valable dans les 6 mois.... Je refuse, je demande le remboursement INTEGRAL DE CETTE CAGE A POULE.
Merci de votre aide.
Cordialement.
J'ai réservé une nuit à l'hôtel de Vienne Sud. La publicité correspond à la chambre réservée est fausse. Il était mentionné douche spacieuse, toilettes. Mais pas de mention de cabinet de toilette. J'ai pensé qu'il était inclus car trouver à l'heure actuelle des chambres d'hôtel sans cabinet de toilette n'existe que chez la chaîne formule 1. Or, nous avons bien eu une chambre style formule 1, c'est--à-dire avec le minuscule lavabo dans la chambre !!!!!!! pour un tarif de 57 euros !!!!! Pour mon ami et moi, c'est totalement inacceptable. Pour 57 euros, on doit avec un cabinet de toilette. Je considère qu'il y a eu mensonge sur le produit et vol car le rapport qualité prix est complètement disproportionné. Après de multiples mails, l'hôtel me propose une réduction de 10 % sur un prochain séjour valable dans les 6 mois.... Je refuse, je demande le remboursement INTEGRAL DE CETTE CAGE A POULE.
Merci de votre aide.
Cordialement.
4 réponses
Bonjour
car trouver à l'heure actuelle des chambres d'hôtel sans cabinet de toilette n'existe que chez......
Détrompez bon nombre de petits hôtels sont encore équipés comme cela et même avec seulement un lavabo..et pour une nuit franchement ! tant que c'est propre et fonctionnel.
Et sur le site on voit bien la chambre, avec le lavabo dans la chambre.... ! Aucune tromperie ni pub mensongère dans ce que j'ai lu et vu.
Ibis budget c'est anciennement les Etap'Hotel qui ont été rénovés.
La "cage à poules" comme vous dites, vu l'avez vu, réservée et utilisée ! Vous exagérez quand même ! Aucun remboursement intégral possible.
La prochaine fois réservez un M..c.re 4 ou 5 étoiles...Ah ! ben oui c'est pas le même tarif.
cdlt
car trouver à l'heure actuelle des chambres d'hôtel sans cabinet de toilette n'existe que chez......
Détrompez bon nombre de petits hôtels sont encore équipés comme cela et même avec seulement un lavabo..et pour une nuit franchement ! tant que c'est propre et fonctionnel.
Et sur le site on voit bien la chambre, avec le lavabo dans la chambre.... ! Aucune tromperie ni pub mensongère dans ce que j'ai lu et vu.
Ibis budget c'est anciennement les Etap'Hotel qui ont été rénovés.
La "cage à poules" comme vous dites, vu l'avez vu, réservée et utilisée ! Vous exagérez quand même ! Aucun remboursement intégral possible.
La prochaine fois réservez un M..c.re 4 ou 5 étoiles...Ah ! ben oui c'est pas le même tarif.
cdlt
"Je refuse, je demande le remboursement " : merci pour cette information, objet principal de l'intervention ci-dessus.
La demande devrait cependant être adressée sans délai à la direction de l'établissement concerné.
La demande devrait cependant être adressée sans délai à la direction de l'établissement concerné.
La législation juridique et financière évolue en permanence...