Boîtier CB defecteux

Bonjour,
J'ai commandé un repas en livraison chez un restaurant japonais le 8 Février 2015.
Le livreur arrive, au moment de payer son boîtier CB est très long et plante. Il me fait recommencer 3 fois et me remets les tickets que je ne vérifie pas vraiment. Un mois apres surprise, le paiement est passé 3 fois pour ma commande à 16,50€
Je les appele pour la première fois il y a 3 semaines. Ils s'excusent, prennent mes coordonnés et me disent que le patron va me rappeler. La suite vous vous en doutez apres 2 autres appels et une visite sur place (avec mon relevé bancaire) ca n'a toujours pas avancé à ce jour. Que puis-je faire pour récupérer les 33€ qu'ils me doivent ? Merci