Recherche adresse du médiateur de AXA
laboheme
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Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je recherche l'adresse du médiateur de AXA pour un litige sur un contrat d'assurance vie. A qui puis je demander cette adresse ?
Merci par avance pour une réponse.
cordialement
je recherche l'adresse du médiateur de AXA pour un litige sur un contrat d'assurance vie. A qui puis je demander cette adresse ?
Merci par avance pour une réponse.
cordialement
3 réponses
Bonjour laboheme,
Je suis Dominique et je travaille au service Qualité AXA France.
A vous lire, un différend semble s'être installé dans la gestion de votre contrat d'assurance vie.
A ce titre, vous souhaitez les coordonnées du Médiateur AXA.
La médiation est gérée par la FFSA. Celle-ci intervient toutefois uniquement lorsque toutes les voies de recours en interne ont été épuisées et, dans la mesure, où aucun accord n'a été trouvé avec notre Direction Relations Clientèle.
Ces démarches ont-elles été réalisées ?
Pouvez-vous m'en dire davantage via la messagerie privée du forum (en me précisant votre n° de contrat) ? Je vous en remercie.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
Je suis Dominique et je travaille au service Qualité AXA France.
A vous lire, un différend semble s'être installé dans la gestion de votre contrat d'assurance vie.
A ce titre, vous souhaitez les coordonnées du Médiateur AXA.
La médiation est gérée par la FFSA. Celle-ci intervient toutefois uniquement lorsque toutes les voies de recours en interne ont été épuisées et, dans la mesure, où aucun accord n'a été trouvé avec notre Direction Relations Clientèle.
Ces démarches ont-elles été réalisées ?
Pouvez-vous m'en dire davantage via la messagerie privée du forum (en me précisant votre n° de contrat) ? Je vous en remercie.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
Bonjour BmV,
Effectivement, je viens de relever ce point.
Merci pour votre message.
Dans ces conditions, je vous invite laboheme à me communiquer vos coordonnées via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx
Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
Effectivement, je viens de relever ce point.
Merci pour votre message.
Dans ces conditions, je vous invite laboheme à me communiquer vos coordonnées via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx
Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
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