Commande sur internet
Bonjour,
J'ai acheté sur internet un coffret cosmétique de la marque LA PRAIRIE a 239 euros sur le site cosmétique.online
En recevant ce coffret, je me suis aperçue que la creme etait PERIMEE ( déphasée) et que le numéro permettant de connaitre la date de fabrication situe sous le pot indiquait que celle-ci avait été fabriquée en 2011.
J'ai retourne le coffret ( entreprise située en Espagne) et cette entreprise refuse de me rembourser me disant que la creme n'est pas PERIMEE.
De quel recours, dispose-je?
En vous remerciant de votre réponse
Cordialement
J'ai acheté sur internet un coffret cosmétique de la marque LA PRAIRIE a 239 euros sur le site cosmétique.online
En recevant ce coffret, je me suis aperçue que la creme etait PERIMEE ( déphasée) et que le numéro permettant de connaitre la date de fabrication situe sous le pot indiquait que celle-ci avait été fabriquée en 2011.
J'ai retourne le coffret ( entreprise située en Espagne) et cette entreprise refuse de me rembourser me disant que la creme n'est pas PERIMEE.
De quel recours, dispose-je?
En vous remerciant de votre réponse
Cordialement
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