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Commande sur internet

Tetelle2008 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 6 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 - 6 avril 2015 à 14:39
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 6 avril 2015 à 14:42
Bonjour,
J'ai acheté sur internet un coffret cosmétique de la marque LA PRAIRIE a 239 euros sur le site cosmétique.online
En recevant ce coffret, je me suis aperçue que la creme etait PERIMEE ( déphasée) et que le numéro permettant de connaitre la date de fabrication situe sous le pot indiquait que celle-ci avait été fabriquée en 2011.
J'ai retourne le coffret ( entreprise située en Espagne) et cette entreprise refuse de me rembourser me disant que la creme n'est pas PERIMEE.
De quel recours, dispose-je?
En vous remerciant de votre réponse
Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 10 391
6 avril 2015 à 14:42
Bonjour,

Votre problème relève du Droit espagnol... le forum ici est spécialisé en Droit Français.

Cordialement
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