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Achat en ligne annulé par le vendeur

Résolu
geralt6285 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 - 7 mars 2015 à 06:03
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 7 mars 2015 à 17:01
Bonjour,
suite a un achat en ligne sur le site de la fnac, ils se sont permit d'annuler la transaction et de me rembourser (paiement via paypal).
Cette annulation ne m'a pas été spécifié, j'ai du aller moi même sur leurs site pour avoir cette information.
Sachant qu'a la base, c'est une erreur de prix de leurs part, j'en ai profité... ont ils réellement le droit d'annuler sans raison une commande?
cordialement
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1 réponse

Réponse 1 / 1
hoquei44 Messages postés 16406 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 8 830
7 mars 2015 à 08:40
Bonjour,

S'il y avait une erreur, c'est que l'annulation avait une raison.
Soit vous payez le produit à sa juste valeur, soit vous renoncez à l'achat.

CB
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geralt6285 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015
7 mars 2015 à 14:00
Je pars du principe qu'en magasin, quand le prix P est affiché a l'instant T, ils ne peuvent pas changer le prix en caisse ou même annuler l'achat juste parce qu'ils ont fait une erreur d'affichage de prix... il y t il une réglementation qui protègent le vendeur sur ce sujet?
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
7 mars 2015 à 14:24
Bonjour
Certes oui mais il faut dire que si le bien est vendu ridiculement bas alors que sa valeur est "haute", ils ont le droit. (vente à perte, il me semble que dans des cas bien précis ne peut se faire).
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geralt6285 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015
7 mars 2015 à 16:36
Dommage pour moi alors... merci pour vos réponses !
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
7 mars 2015 à 17:01
Oui c'est bien dommage, mais cela arrive, la preuve. De toute façon, ne t'attends pas à avoir un frigo à 2€ par exemple alors qu'en réalité il vaut beaucoup plus, c'est un exemple pour bien faire comprendre la chose. J'aurais très bien pu mettre 100€ au lieu du 2€ par exemple. Sur ce bonne fin d'après midi. Parfois cela arrive d'en profiter mais pas à tous les coups.
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