Garantie Bijouterie ?
fanny2209
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté un bracelet en or blanc 9 carats en septembre 2014 et il y a quelques jours il s'est cassé... Je fais très attention, ne dors pas avec etc.... mais cela n'a pas suffit.
J'ai été en magasin pour le faire réparer mais on m'annonce qu'aucune réparation n'est possible et que de toute façon ce n'est pas sous garantie. OUTCH.
Pourtant sur le site il est dit (je cite ) :
"L'assurance BRIS et CASSE est acquise pour l'achat d'une montre ou d'un bijou à partir de 75 euros.
Cette garantie vous accorde la réparation ou si nécessaire le remplacement à l'identique ou de valeur similaire de votre achat durant 2 ans à compter de sa date d'acquisition en cas de dommage accidentel. (Une seule intervention pendant les 2 ans)"
Je devrais donc pouvoir me le faire échanger normalement non ?
Merci d'avance,
Fanny.
PS : Bonne soirée :)
j'ai acheté un bracelet en or blanc 9 carats en septembre 2014 et il y a quelques jours il s'est cassé... Je fais très attention, ne dors pas avec etc.... mais cela n'a pas suffit.
J'ai été en magasin pour le faire réparer mais on m'annonce qu'aucune réparation n'est possible et que de toute façon ce n'est pas sous garantie. OUTCH.
Pourtant sur le site il est dit (je cite ) :
"L'assurance BRIS et CASSE est acquise pour l'achat d'une montre ou d'un bijou à partir de 75 euros.
Cette garantie vous accorde la réparation ou si nécessaire le remplacement à l'identique ou de valeur similaire de votre achat durant 2 ans à compter de sa date d'acquisition en cas de dommage accidentel. (Une seule intervention pendant les 2 ans)"
Je devrais donc pouvoir me le faire échanger normalement non ?
Merci d'avance,
Fanny.
PS : Bonne soirée :)
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2 réponses
Merci beaucoup de ta réponse Afrikarnak, mais plutôt que de joué sur le défaut présumé lors de l'achat (je doute que cela fonctionne car c'est un bijou très fragile...), n'est-il pas possible de montrer la citation que j'ai donné au dessus ? puisqu'elle fais partie des soit-disant engagements de la boutique ...
L'achat a été fait fin septembre.
Encore merci :)
L'achat a été fait fin septembre.
Encore merci :)
Bonjour
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-01-23/
On espère que l'achat a été fait il y a moins de 6 mois (Défaut présumé avoir existé lors de l'achat).
Faire rapidement par LRAR..
A+
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-01-23/
On espère que l'achat a été fait il y a moins de 6 mois (Défaut présumé avoir existé lors de l'achat).
Faire rapidement par LRAR..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
En fait on peut jouer sur les deux (La soit disant 'assurance' et/ou la G.L. de C).
Cette 'assurance' est elle écrite sur le Bon de Commande? Y a t'il des conditions restrictives?
Si tu penses que la 'garantie' est plus 'jouable' que la G.L. de C. fais le (LRAR également..) mais je présume que la Boutique va t'enfumer et que les 6 mois du L211-7 deviendront ainsi caduques..
A+