Chèque inconnu débité sur mon compte

Question

Bonjour,

J'ai aperçu sur mon relevé un problème : un chèque débité sur mon compte et il ne correspond à aucun numéro de mon chéquier, j'ai bien vérifié. Alors j'ai prévenu ma conseillère bancaire qu'il y eu erreur et elle me conseille de faire une demande de copie du chèque à 8€.

Est-ce normal de me faire facturer ce service? Surtout que c'est évident que ce chèque ne vient pas de mon chéquier, aucun numéro ne correspond à ce chèque débité. Que dois-je faire?

Komar · Answer

Bonjour, 

Il ne s'agit pas d'un chèque d'un ancien chéquier ? Vous pouvez leur demander l'historique de numérotation de vos chéquiers, ils devraient pouvoir vous le sortir au guichet. 
Sinon, payez les 8 euros qu'ils vous demandent ! Si effectivement il s'agit d'une erreur de leur part, vous demanderez une extourne qui vous sera certainement acceptée . 

Cordialement,

Chèque inconnu débité sur mon compte

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