Détournement d'argent par un conseiller bancaire

Bonjour,
Je souhaiterais obtenir des informations concrètes relatives à une situation très délicate.
Mon conjoint a récemment été victime de détournement d'argent par son conseiller de clientèle. Le directeur de l'agence, qui a repris en main la gestion de son compte après la découverte du délit, lui a expliqué qu'il devrait attendre que l'affaire soit passée en jugement pour récupérer la totalité des sommes qui ont été détournées: ce qui est parfaitement compréhensible. Mon conjoint a par conséquent attendu le versement de son prochain salaire pour aller effectuer un simple retrait mais on lui a alors expliqué qu'il ne pourrait plus avoir aucun accès à son compte jusqu'à l'issue du jugement. Autrement dit, il lui sera impossible d'utiliser son argent pendant plusieurs mois, alors que son compte est créditeur! Cela vous semble-t-il normal? N'y aurait-il pas tout de même une solution qui puisse lui permettre au moins d'assumer le paiement de ses charges mensuelles ainsi que les dépenses de la vie quotidienne?
Si vous avez des éléments de réponse ou que vous avez déjà été confronté à une situation similaire, n'hésitez pas car je ne vous cache pas que nous sommes désemparés...
Merci.