Resilation contrat canalsat

Bonjour

Depuis six mois mon décodeur canal+ (le cube) ne fonctionne plus j'ai effectué 5 remplacements de celui-ci chez mon revendeur.
Motif des pannes.
Plus d'enregistrement possible.
Impossibilité de changer les chaines (temps d'attente équivalent 30min)
À chaque changement il se coupe et se rallume

Exemple pour regarder un match le dimanche soir prise de la télécommande à treize heures, obtention de la chaine voulu à 19h et interdiction aux enfants de toucher la tv!!!

Début novembre ras le bol total je vais chez un conçurent souscrit un abonnement. téléphone chez Canalsat pour résilier la personne de la hotline me donne toute les dates de changement du récepteur me fais cadeau du payement de canal et Canalsat du mois en cours et m'indique qu' il faut que je résilie par courrier en mettant bien les dates de changement du matériel et que serai ok .

Retour Canalsat par mail, comme quoi il avait bien pris en compte ma résiliation mais que la date anniversaire étant passé (octobre) que cela serai effectif dans 1ans.

Je ne peux me permettre 2 abonnements. En même temps.

Puis obliger Canalsat de résilier mon contrat pour motif de matériel défectueux et que je paye un abonnement pour lequel je ne jouis pas des programmes ?
Puis je arrêter mes prélèvements bancaires ?
Puis je demander le remboursement des mois où je n'avais pas accès aux programmes

De plus je n'ai pas reçu (loi duflo) de courrier m indiquant l'échéance de mon contrat.

Merci pour vos réponses
Cordialement

CM