Résiliation de contrat de forfait de portable

liponath Messages postés 1 Statut Membre -  
dany311 Messages postés 22626 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai résilié mon forfait chez Bouygues après être passé chez orange car j'ai déménagé et dans la commune ou je réside désormais seule orange capté vraiment bien.
J'avais reduis chez Bouygues mon forfait au plus bas c'est a dire 12 € pour 2h et eux s' etaient engagés de me faire 5 € de reduction jusqu'au mois d'octobre 2015.
Résultat je reçois hier une facture de 150 € donc la réduction n'a pas ete appliqué, ont ils le droit?
Vu que je n'arrive pas à les joindre puis je bloquait le paiement?

Merci
A voir également:

2 réponses

dany311 Messages postés 22626 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 712
 
bonjour

vous étiez engagé chez Bouygues depuis quelle date et combien de temps ???
à quelle date avez-vous résilié ??

cdlt
0
liponath
 
Oui mais on t ils le droit de ne pas appliquer la réduction pour laquelle ils s'étaient eux engagés?
0
dany311 Messages postés 22626 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 712
 
vous ne répondez pas à mes questions

donc si vous ne respectez pas la période d'engagement , ils ramènent tout au tarif non remisé et vous font payer les mois restant dus
c'est tout à fait leur droit
0
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonjour
Tu as fait baisser ton forfait ce qui a reconduit ton engagement jusqu'en octobre 2015 d'après ce que tu dis donc tu es encore sous engagement donc tu leur dois les mois restants.
Ne t'amuses pas à bloquer le paiement sous peine de problème qui te toute façon faudra régler.
0