Résiliation de contrat de forfait de portable
liponath
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dany311 Messages postés 13350 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 13350 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai résilié mon forfait chez Bouygues après être passé chez orange car j'ai déménagé et dans la commune ou je réside désormais seule orange capté vraiment bien.
J'avais reduis chez Bouygues mon forfait au plus bas c'est a dire 12 € pour 2h et eux s' etaient engagés de me faire 5 € de reduction jusqu'au mois d'octobre 2015.
Résultat je reçois hier une facture de 150 € donc la réduction n'a pas ete appliqué, ont ils le droit?
Vu que je n'arrive pas à les joindre puis je bloquait le paiement?
Merci
j'ai résilié mon forfait chez Bouygues après être passé chez orange car j'ai déménagé et dans la commune ou je réside désormais seule orange capté vraiment bien.
J'avais reduis chez Bouygues mon forfait au plus bas c'est a dire 12 € pour 2h et eux s' etaient engagés de me faire 5 € de reduction jusqu'au mois d'octobre 2015.
Résultat je reçois hier une facture de 150 € donc la réduction n'a pas ete appliqué, ont ils le droit?
Vu que je n'arrive pas à les joindre puis je bloquait le paiement?
Merci
2 réponses
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bonjour
vous étiez engagé chez Bouygues depuis quelle date et combien de temps ???
à quelle date avez-vous résilié ??
cdlt -
Bonjour
Tu as fait baisser ton forfait ce qui a reconduit ton engagement jusqu'en octobre 2015 d'après ce que tu dis donc tu es encore sous engagement donc tu leur dois les mois restants.
Ne t'amuses pas à bloquer le paiement sous peine de problème qui te toute façon faudra régler.
La législation juridique et financière évolue en permanence...