Recocash me demande de payer les frais de resiliation a virgine
Meurdog
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, voila j'ai souscrit a un forfait virgine mobile en juillet 2013 pour une duree de 24 mois. Le probleme c'est que au bout du 5 eme mois que des probleme survienne en premier temp plus de 3g a mon domicile, en second temp des coupure pendant toute une journer plus de reseaux et puis par moment les sms/mms qui ne voulai pas s'envoier.
J'ai donc contacter leur service client qui metait toujour en relation avec les techniciens et la musique est toujour la meme chose, il me demander de faire des manipulation sur le telefone mai rien ne fonctionner. J'ai meme acheter un nouveau telefone mai j'avai tourjour des probleme et a chaque foi il trouver l'escuse de la puce qui est ancienne ou qui n'etait pas mis a jour, donc je recevai une puce a chaque foi mai toujour les memes problemes.
J'ai donc decider de partir du jour au lendemaint car je payer un service quu ne fonctionner pas. Mai virgine ne voulai rien entendre pour eux c'etai normale ces problemes . En leur fesant part que je n'etai pas un pigeon pour payer un forfait qui ne marche pas, il ne voulai rien entendre il me raccrocher meme au nez.
La le probleme c'est quil on fait appele a recocash pour que je leur rembourse 337 euros.
J'aimerai avoir des avis svp merci.
J'ai donc contacter leur service client qui metait toujour en relation avec les techniciens et la musique est toujour la meme chose, il me demander de faire des manipulation sur le telefone mai rien ne fonctionner. J'ai meme acheter un nouveau telefone mai j'avai tourjour des probleme et a chaque foi il trouver l'escuse de la puce qui est ancienne ou qui n'etait pas mis a jour, donc je recevai une puce a chaque foi mai toujour les memes problemes.
J'ai donc decider de partir du jour au lendemaint car je payer un service quu ne fonctionner pas. Mai virgine ne voulai rien entendre pour eux c'etai normale ces problemes . En leur fesant part que je n'etai pas un pigeon pour payer un forfait qui ne marche pas, il ne voulai rien entendre il me raccrocher meme au nez.
La le probleme c'est quil on fait appele a recocash pour que je leur rembourse 337 euros.
J'aimerai avoir des avis svp merci.
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4 réponses
Bhein si je me trompe pas le dernier reglement etai au mois de fevrier 2014. C'etai le prelevement mensuelle du forfait et depuis cette date j'ai resillier pour aller chez un autre operateur .
OK.. Pas de prescription pour l'instant, elle interviendra vers Mars 2015..
Bien sûr encore Virgin le plus piètre des Opérateurs..
Tu as fait l'erreur classique de claquer la porte sans avoir au préalable mis en demeure l'Opérateur de te fournir un Service correct (Obligation contractuelle..).
Pour l'instant tu es en phase 'amiable'.. RECOTRASH n'a aucun moyen de contrainte mais une Injonction de Payer est toujours possible.. Et si tu fais opposition tu auras bien du mal à prouver un service déplorable (Puisque uniquement des blablas au téléphone avec les 'conseillers'....
Croise les doigts que rien n'arrive avant d'avoir atteint la prescription!
En bref sur le fond tu as raison mais pas sur la forme..
A+
Bien sûr encore Virgin le plus piètre des Opérateurs..
Tu as fait l'erreur classique de claquer la porte sans avoir au préalable mis en demeure l'Opérateur de te fournir un Service correct (Obligation contractuelle..).
Pour l'instant tu es en phase 'amiable'.. RECOTRASH n'a aucun moyen de contrainte mais une Injonction de Payer est toujours possible.. Et si tu fais opposition tu auras bien du mal à prouver un service déplorable (Puisque uniquement des blablas au téléphone avec les 'conseillers'....
Croise les doigts que rien n'arrive avant d'avoir atteint la prescription!
En bref sur le fond tu as raison mais pas sur la forme..
A+
Tu me di croise les doigts que rien n'arrive avant d'avoir atteint la prescription.
C'est quoi la prescription?
C'est quoi la prescription?
Je me suis renseigner sur le net donc si je ne recoi pas d'i jonction de payer avan mars 2015 la prescription sera passer et donc je leur devrai plus rien!?
Re:
Plus exactement tu seras libre de ne rien donner et ceci sans craindre de poursuites si aucune Requête (Saisie de la Justice) n'est introduite avant l'atteinte de la prescription....
Une date de Jugement postérieure à Mars 2015 serait valide du moment que la Requête a bien été introduite avant Mars 2015..
Pour le conseil je n'en donne pas car je n'ai pas de boule de cristal.. Fais une recherche sur RECOTRASH et VIRGIN pour juger s'ils sont hargneux ou pas..
A+
.
Plus exactement tu seras libre de ne rien donner et ceci sans craindre de poursuites si aucune Requête (Saisie de la Justice) n'est introduite avant l'atteinte de la prescription....
Une date de Jugement postérieure à Mars 2015 serait valide du moment que la Requête a bien été introduite avant Mars 2015..
Pour le conseil je n'en donne pas car je n'ai pas de boule de cristal.. Fais une recherche sur RECOTRASH et VIRGIN pour juger s'ils sont hargneux ou pas..
A+
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La législation juridique et financière évolue en permanence...