Recocash me demande de payer les frais de resiliation a virgine

Bonjour, voila j'ai souscrit a un forfait virgine mobile en juillet 2013 pour une duree de 24 mois. Le probleme c'est que au bout du 5 eme mois que des probleme survienne en premier temp plus de 3g a mon domicile, en second temp des coupure pendant toute une journer plus de reseaux et puis par moment les sms/mms qui ne voulai pas s'envoier.
J'ai donc contacter leur service client qui metait toujour en relation avec les techniciens et la musique est toujour la meme chose, il me demander de faire des manipulation sur le telefone mai rien ne fonctionner. J'ai meme acheter un nouveau telefone mai j'avai tourjour des probleme et a chaque foi il trouver l'escuse de la puce qui est ancienne ou qui n'etait pas mis a jour, donc je recevai une puce a chaque foi mai toujour les memes problemes.

J'ai donc decider de partir du jour au lendemaint car je payer un service quu ne fonctionner pas. Mai virgine ne voulai rien entendre pour eux c'etai normale ces problemes . En leur fesant part que je n'etai pas un pigeon pour payer un forfait qui ne marche pas, il ne voulai rien entendre il me raccrocher meme au nez.

La le probleme c'est quil on fait appele a recocash pour que je leur rembourse 337 euros.

J'aimerai avoir des avis svp merci.