Refuser le RIB

Question

Bonjour, j ai résilié mes lignes Free mobile et pour avoir le remboursement du prorata pour ces lignes , il a fallut l intervention du médiateur électronique . Entre temps j ai clôturé mon compte bancaire et ouvert un compte en ligne . Ma nouvelle banque n accepte pas les remises de chèque et Free compte m envoyer un chèque pour le remboursement de mes prorata . J ai contacté le service consommateur Free , pour informer le conseiller si je peux lui envoyer mes nouvelles coordonnées bancaires ( RIB ) pour m effectuer un virement , ce dernier me signifie qu une fois la ligne résiliée , Free n accepte aucun nouveau RIB et le seul moyen pour me rembourser c est l envoi d un chèque que je rappel je ne peut le mettre à ma banque . Merci de m apporter votre aide , si Free est dans son droit ou pas de me refuser un nouveau RIB .

Oumata · Accepted Answer

Bonjour , cela fait plus d un mois que le délai de remboursement a expiré . Je n ai rein reçu pas même un chèque . Malgré les relances par téléphone via le service consommateur Free , mes courriels ainsi qu un courrier envoyé par la poste aucune réaction de leur part . C est quand même fatigant de faire toutes ces démarches infructueuses pour le moment pour un avoir concernant les prorata qui normalement est remboursé d office suite à la résiliation des lignes mobiles comme c est le cas chez les autres opérateurs .

dna.factory · Answer

Ma nouvelle banque n accepte pas les remises de chèque  
Je sais que les chèques c'est un mode de paiement obsolète, mais ça reste quand même quelque chose d'extrêmement utilisé, et mine de rien assez pratique.
Je comprends pas qu'en France, une banque puisse refuser ça...

C'est quoi cette banque que je sois sur de ne jamais y aller ?

Oumata · Answer

dna.factory , c est une nouvelle banque en ligne nouvellement ouverte ( Compte Nickel ) 
Maintenant , est ce que peux exiger un autre mode de paiement ou chaque société a ses modalités . Maintenant pour pouvoir encaisser le chèque je dois ouvrir un compte qui ne sera pas alimenté , ça vaut pas le coup .

Oumata · Answer

Bonjour à tous , Free n a pas à me refuser le remboursement via virement selon la loi  qui dit : le professionnel doit vous rembourser par le même moyen que vous avez utilisé pour votre achat . En effet mes forfaits mobiles étaient réglés par prélèvement bancaire , donc j exige le remboursement par le même moyen . Contacté à plusieurs reprises , Free ne veut rien savoir , je viens de saisir le juge de proximité .

Gérard · Answer

"La loi qui dit"......laquelle ?
y a t il une loi générale ou simplement concerne t elle des cas particuliers genre l L 121-21-4 applicable au 13.06.2014 ?

Gérard · Answer

Et le L121-21-4 et applicable dans quel cas et pour quels contrats ???

Oumata · Answer

Bonjour , pour tout achat quelqu il soit . Mais bon je n ai reçu ni chèque ni remboursement par virement depuis l été ou Free m informa qu il y aura un remboursement dans les 15 jours . Le tribunal a été saisi pour refus de paiement .

Refuser le RIB

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