Problème avec un crédit sofinco

bonjour, en décembre 2008 nous avons contacté la société Huit clos pour faire changer nos fenêtres. Par l'intermédiaire de leur vendeur, nous avons signé un crédit de 16500€ sur 5 ans, avec un taux à l'époque de 10.31%. Ca, c'est ce que nous avions décidé avec le vendeur. Comme nous sommes pas loin de la dernière échéance, je ressors le contrat pour savoir la date de la dernière échéance et là, je ne comprends plus rien. j'ai bien un montant de crédit de 16500 € avec un taux de 10.31 % mais un nombre d'échéances de 156 et un coût total de crédit de 15977.64 €. ce qui m'amène à un total de 32 477.64 € pour 16 500 € réels de fenêtres. de plus, Sofinco au téléphone me dit que mon crédit s'arrête en 2021 et pas maintenant. Je suis totalement perdue, rien ne correspond à ce que nous avons demandé. que puis-je faire ? Je vous remercie de l'aide que vous voudrez bien m'apporter. Cordialement
Béabou