Hôtel

Bonjour, ma question ce pause sur une réservation d'un hôtel! J'ai réservé un hôtel à la Réunion, d'où je réside aussi, ont ma demander de verser un montant pour réserver et malheureusement j'étais obliger d'annuler le week-end suite à un décès. Et je voulais reporter le séjours mais l'employé de l'hôtel ma dit que j'aurais la possibilité de reporté si i y avait un client qui me remplace pour la date réserver, dans le cas contraire les arhes seront perdu! Est-ce qu'il ont le droite de garder le montant dans le cas où ils trouvent un.autre clients et aussi est qu'ils ont.le.droit de garder l'argent si on ne peut plus venir? J'ai l'impression qu'on a afaire à un propriétaire (si il.y pas d'autre clients ont gardent le montant)
Merci de me donner une réponse dans le plus bref delai!