Litige assurance

Bonjour,

Je me permets de venir vers vous car j'ai un soucis. En effet, mon compagnon et moi avons fais l'acquisition d'une voiture. Soucieux de trouver une assurance au meilleur prix nous avons prit des renseignements dans beaucoup d'assurances et dans des banques faisant une sous traitance avec une assurance. L'une de ses banques a prit nos coordonnées pour nous transmettre les tarifs de l'assurance car c'est une personne qui vient une fois par semaine qui s'occupe de l'assurance. Elle appela mon compagnon quelques jours plus tard pour lui donner les tarifs. Celui ci n'a pas donné de suite. Un beau jour nous allons dans cette même banque pour faire un retrait et cette conseillère nous fonce littéralement dessus nous disant que pour l'assurance nous serons obligés de payer la somme de 75€ car elle assure que mon compagnon lui a donné son accord par téléphone et comme nous n'avions pas donné suite, il faudra payer pour fermer le contrat. Un mois plus tard nous avons reçu un courrier nous confirmant cela. Mes questions sont : devons nous payez sachant que nous n'avons rien signé ni reçu aucun papiers au départ disant que nous avons souscrit un contrat avec cette assurance.
Merci d'avance pour vos réponses.