Free reclamation 400 euros

Bonjour,
je suis un client pro chez free depuis 2009 et j'ai résilier mon contrat le 07 janvier 2014 puis j'ai envoyer touts les modem le 12 février .
le probleme ce qu'il m'as débiter un montant de 400 euros.
j'ai écrit un lettre à free il m'as répondu .

nous constatons que nous services ont enregistré le 13/02/2014 une notification de réception de votre boitier ADSL et un seul freeplug. cependant , il nous manque le retour du boitier HD et son freeplug. si vous avez renvoyé tout le matériel, nous vous remercions de nous faire parvenir dans le meilleur délais une copie lisible (avisé par la poste ) de la preuve de dépôt de votre modem ( la date et le poids doivent être clairement mentionnés).

comme je vien de reprendre la société et que l'ancienne gérant est partie ,le boitier HD et son freeplug je les retrouvé plus . dans ce cas là Free dois me remboursé au moins la moitie de la somme ou pas ???