Refus de paiement (dépassement de limite mensuelle)

Bonjour,

J'ai reservé un billet d'avion sur Internet il y a à peu près deux mois. Quand je suis allé vérifier certain détails, j'ai constaté que ma banque a annulé le vol - ils me disent qu'il s'agit d'un dépassement de limite mensuelle et qu'il aurait fallu demander une autorisation spéciale.

Puisqu'ils ne m'ont pas fait part de cette annulation - ou bien de ce besoin d'autorisation - je me retrouve à payer des centaines d'euros en plus pour un billet réservé à la dernière minute.

est-il normale que ma banque n'ait pas fait d'effort pour m'avertir de cette décision ?