Suspension allocations familiales

Bonjour,
Depuis novembre 2013, je ne perçois plus d'allocations familiales. Je me rends au bureau et j'apprends que le versement a été suspendu par erreur. L'employé me dit qu'il me faudra attendre 2 mois pour la régularisation. Par la suite, je reçois des documents à remplir. Je les remplis et les renvoie à l'administration, même si ma situation n'a pas changé. J'envoie un courrier avec accusé de réception priant de m'informer de l'avancement de mon dossier. Sans réponse. Je téléphone aujourd'hui. On me demande à nouveau de remplir un formulaire de situation familiale. En conclusion, mon dossier n'avance pas et je ne sais pas comment intervenir pour le faire progresser. Avez-vous un conseil à me donner. La CAF me doit à ce jour environ 2500€.
D'avance merci.