Ordre de virement permanent illimité

Bonjour a tous,

J'ai avec mon concubin un compte commun pour la gestion du foyer que nous re approvisionnons pour le 3 ou le 4 de chaque mois. Sachant qu'il y a toujours un fond de roulement de 100 ou 200€ selon les mois.
Nous avons, par soucis de tranquillité et de sécurité rencontrer notre conseiller de banque pour mettre en place un virement pour le loyer au 07 de chaque mois, avec ordre de virement durée illimité (signé en mai 2013).

En mars 2014, mon propriétaire, m'a signalé le 12/03 que notre virement n'a toujours pas été effectué. J'ai donc contacter la banque qui m'a répondu que nous avions réapprovisionné trop tardivement le compte,à savoir un virement effectué le 3/03 et un dépôt de chèque au 5/03. Un simple appel a suffit à effectué le virement le 13/03. Pas de dommages, mais niveau crédibilité pas top!

Ayant eu des soucis de connexion, le mois suivant je n'ai pas pu suivre mes comptes au jour le jour, j'en avait averti ma conseillère. C'est en recevant mon décompte mensuel début mai que je me suis rendu compte que mon virement d'avril n'était pas effectué non plus, or lorsque je regarde mes statistiques, au 03/04 j'avais plus du double de la somme sur le compte ! et je n'ai pas dépensé entre le 03/04 et le 08/04 donc je ne comprends pas pourquoi .. .au 07/04 le virement ne s'est pas effectué!

Comble du sort, le 07 mai il a bien été débité!

Mon propriétaire, très conciliant et connait notre rigueur, il en perd un peu son latin, je me sens mal à l'aise, nous avons je pense tout fait dans les règles, comment faire s'il me demande des pénalités de retard, qui serait après tout justifiées, le loyer d'avril a été payé le 08 mai !

Concernant l'ordre de virement illimité réalisé avec notre conseillé ( démarche payante), il y a t il une assurance, je me suis engagé a approvisionné mon compte et la banque a réaliser le virement, ai je le droit de leur demander des explications voire dédommagement si nous avons des frais supplémentaire suite au retard.

D'avance, merci pour vos réponses.