la banque postale aangersRésolu

Question

bonjour
très mécontente de la banque postale quand il s'agit de clôturer des comptes après décès , ma soeur (sans enfants ni mari ) avait une assurance vie au nom de ma nièce le dossier à été fait le 7 janvier depuis aucune nouvelle ,(nous sommes le 11 avril)
puis nous avions présenté (le même jour) la facture de
roc eclerc pour que celle ci soit prélevée sur son livret A et encore aucun paiement à l' organisme de pompe funèbre à ce jour
Je pense qu'il profite des intérêts que leur rapportent l'argent non déplacé
je suis en colère 
y a t'il des personnes dans notre cas?

FLAADERCHE07 · Answer

Bonjour ,
Effectivement, j'ai eu le mené problème , lors du décès de ma MAMAN
IL ma fallut plusieurs mois pour clore son compte c c p de l'époque
ou je ne comprend pas ,c'est les POMPES FUNÈBRES qui ne sont pas régler ,car ils sont les seules qui peuvent présenter la facture des  obsèques a la banque postal , comme toutes les banques

mais comme vous le dite si bien (pendant ce temps l'argent travaille en
intérêts pour EUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

BANKJOB · Answer

ce n'est pas une pas une question d'intérêts mais de compétences !! n'oubliez que c'est la Poste !!!
"banque pas chère" service à la hauteur du prix !!!

yes · Answer

Les obsèques sont prélevées sur un compte en banque pas sur un livret,  à hauteur de 5000 euros. Donner le rib à Rocmachin,  c'est à eux de présenter la facture à la banque pas à vous, ils doivent connaître, tous les opérateurs de PF connaissent !

Pour clôturer les comptes, il faut un acte de notoriété (voir un notaire), ils ne vous l'ont pas demandé ?

Et il faut le temps de faire le calcul des intérêts sur le livret, pour une personne vivante c'est déjà long de clôturer un livret ! alors pour un défunt... y a pas le feu au lac... et comme ils vont tout clôturer ensemble alors.. et en plus ce ne sont pas les mêmes services pour tout.

Il doit manquer un truc... pour le dossier d'assurance vie qu'on n'a pas dû vous dire et de l'énergie pour lever le petit doigt surtout  !
la constitution du dossier (extrait d'acte de décès, original du formulaire de souscription du contrat, relevé d'identité bancaire (RIB), document établissant que vous êtes bénéficiaire), les formalités fiscales (déclaration de succession partielle, certificat d'acquittement ou de non-exigibilité des droits, déclaration sur l'honneur à l'assureur),

La BP à Angers ou ailleurs c'est pareil c'est la BP...

pasquetleray · Answer

en dernière nouvelles !!!!
le conseiller est en arrêt maladie et les collègues sont dans l'impossibilité de retrouver le dossier
Le décès n'est même pas enregistré il faut recommencer à zéro , 
je suis écoeurée
Il ont répondu à aucun de mes emails ni téléphone (en espérant  surement que la personne revienne de sont congé maladie
Ils viennent de me dire seulement la vérité (en les menaçant) un mois et demi après!!!!
cordialement

Gérard · Answer

Exact :pour l'assurance vie il y a quelques formalités à remplir !...

pasquetleray · Answer

un deuxième dossier a été constitué le 14 avril et perdu également
c'est désolent tout les interlocuteurs ne peuvent rien faire !!!!!

La banque postale aangers

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