Erreur natixis
hidakisada
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hidakisada Messages postés 4 Statut Membre -
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Bonjour à tous, et merci de l'intérêt que vous portez à ma question.
Il y a 2 ans, pour la naissance de mon fils, ma compagne reçoit un courrier de natixis interépargne, lui signalant que la naissance de notre fils lui donnée le droit au déblocage de son épargne.
Ma compagne étonnée ne se rappelant pas avoir une telle chose, leur demande confirmation qu'elle est la bonne personne. L'interlocuteur au téléphone, puis par mail et enfin par courrier le lui confirme et lui demande des justificatifs afin de débloquer les fonds qui semblent, à ce moment la, lui appartenir.
Les justificatifs envoyés et validés nous recevons comme prévu 1570.49€ en 3 fois.
Hier, nous avons la surprise de recevoir un courrier de natixis nous affirmant qu'ils avaient fait une erreur, et que afin de régulariser la situation, ils nous demandent de leurs envoyer un chèque dans un délai de 2 semaines.
Mis à part payer une sommes que nous n'avons pas, et réparer une erreur dont nous ne sommes pas responsables, avons-nous un recours ? Quelqu'un a-t-il eu le même problème ? Une tentative d'escroquerie ?
Merci de vos réponses.
Il y a 2 ans, pour la naissance de mon fils, ma compagne reçoit un courrier de natixis interépargne, lui signalant que la naissance de notre fils lui donnée le droit au déblocage de son épargne.
Ma compagne étonnée ne se rappelant pas avoir une telle chose, leur demande confirmation qu'elle est la bonne personne. L'interlocuteur au téléphone, puis par mail et enfin par courrier le lui confirme et lui demande des justificatifs afin de débloquer les fonds qui semblent, à ce moment la, lui appartenir.
Les justificatifs envoyés et validés nous recevons comme prévu 1570.49€ en 3 fois.
Hier, nous avons la surprise de recevoir un courrier de natixis nous affirmant qu'ils avaient fait une erreur, et que afin de régulariser la situation, ils nous demandent de leurs envoyer un chèque dans un délai de 2 semaines.
Mis à part payer une sommes que nous n'avons pas, et réparer une erreur dont nous ne sommes pas responsables, avons-nous un recours ? Quelqu'un a-t-il eu le même problème ? Une tentative d'escroquerie ?
Merci de vos réponses.
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2 réponses
Ma compagne étonnée ne se rappelant pas avoir une telle chose
Je n'arrive pas à comprendre cela. Quand j'ai de l'argent quelque part, je le sais...
Ceci dit, avons-nous un recours ? : Non. Vérifiez auprès d'une source juridique sûre s'il n'y a pas prescrition, sinon vous devez payer en demandant un échelonnement des paiements (éventuellement).
Je n'arrive pas à comprendre cela. Quand j'ai de l'argent quelque part, je le sais...
Ceci dit, avons-nous un recours ? : Non. Vérifiez auprès d'une source juridique sûre s'il n'y a pas prescrition, sinon vous devez payer en demandant un échelonnement des paiements (éventuellement).
Justement, nous avons à ce moment la demandé des preuves que ce compte est bien le sien, et ils nous l'ont confirmé par téléphone, courrier et email ... nous n'avions aucune raison de douter de leurs message après leurs confirmations, et nous avons pensé à un compte épargne entreprise qu'elle aurait signé sans s'en rappeler lors de son embauche...
Elle avait eu 2 proposition de compte épargne à son embauche en 2006, et elle ne se rappelait plus si elle avait souscrit ou pas... d'ou la demande de confirmation que nous avons formulé.
Elle avait eu 2 proposition de compte épargne à son embauche en 2006, et elle ne se rappelait plus si elle avait souscrit ou pas... d'ou la demande de confirmation que nous avons formulé.
La législation juridique et financière évolue en permanence...