Droit de retractation

Bonjour
Ma soeur a vendu un téléphone par le biais du bon coin.
Lors de la vente la personne qui la acheté avait bien pris le temps de le tester il était en parfaite état de marche visuel et fonctionnement.
La vente c'est donc faite en commun accord.
La personne la rappel le soir même pour lui dire l'écran devient noir lorsque j'appelle, je souhaite être remboursée.
Ma soeur n étant pas d'accord de rembourser sans récupérer le téléphone dans l'état ou elle la vendu refuse.
La personne ce fait menaçante et menace de deposer plainte.
Qu faire?
Merci