Forfait téléphonique
phileanzo
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phileanzo Messages postés 6 Statut Membre -
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Bonjour,
Je suis actuellement abonné chez Bouygues Télécom jusqu'au 11/01/2015.
Mon abonnement était un Eden Relax 2 heures, 500 Mo pour un tarif de 34,90 €.
Au 1er janvier je m'aperçois que mon abonnement est devenu 24/24, 500 Mo sans changement de tarif.
Pour moi c'est un changement de contrat puisque de 2 heures je suis passé à illimité au niveau des appels (même si je reconnais que c'est plus avantageux pour moi).
J'ai appelé Bouygues qui me dit que le fait de ne pas avoir augmenté le tarif, le changement du contrat ne constitue pas un motif de résiliation sans pénalité.
Pourriez vous m'éclairer,
Merci d'avance
Je suis actuellement abonné chez Bouygues Télécom jusqu'au 11/01/2015.
Mon abonnement était un Eden Relax 2 heures, 500 Mo pour un tarif de 34,90 €.
Au 1er janvier je m'aperçois que mon abonnement est devenu 24/24, 500 Mo sans changement de tarif.
Pour moi c'est un changement de contrat puisque de 2 heures je suis passé à illimité au niveau des appels (même si je reconnais que c'est plus avantageux pour moi).
J'ai appelé Bouygues qui me dit que le fait de ne pas avoir augmenté le tarif, le changement du contrat ne constitue pas un motif de résiliation sans pénalité.
Pourriez vous m'éclairer,
Merci d'avance
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