Probléme prevoyance banque accord sans contrat signée

Bonjour,

J'ai eu besoin d'un financement , j'ai donc souscrit un crédit chez banque accord je me suis servie de la carte; tout les mois il me prelevait 20,88€ je pensais donc que c'etait du a l'utilisation de la carte ! j'ai donc rembourser mon pret et arreter de me servir de cette carte or j'ai continuer d'etre debiter de ces 20,88 € je les ai donc appeler il m'ont dit que c'etait une prevoyance santée qui a ete souscrit par telephone or nous n'avons rien souscrit et surtout nous n'avons rien signée

est ce legale ? puis-je me faire rembourser ?

merci de vos reponse

Yaya477